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2010年06月26日 星期六

網拍標錯價 明年元月起業者得認賠



財經中心／綜合報導

網拍標錯價，未來業者可不能翻臉不認帳！經濟部日前公告《零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項》，未來網路交易一旦付款完成，就視為 訂單成立，企業如果想要解約，必須在2天之內提出「不可歸咎於業者」的外力，例如「駭客入侵」等才算正當理由，否則就只能認賠出貨，新法令從明年1月1日 開始實施。

去年(2009)戴爾電腦台灣總經理廖仁祥為了網站標錯價出面道歉，因為去年6月25日戴爾網頁上一台要價七、八千元的電腦液晶螢幕，竟然千元有 找，而且不到1個月，又發生6萬多元的高階筆電才2萬元不到，明明是戴爾內部作業疏失，但事後拒絕出貨，引發一連串消費官司。網友黃正和即指出，「戴爾的 律師事務所跟整個網路上的網友對打，其實不只我們而已。」

不滿戴爾不認帳，台南31位網友靠著成大研究生黃正和領軍，團結合作花了近一年訴訟，小蝦米終於擊敗大鯨魚，但畢竟過程勞民傷財；因此經濟部公告 零售業等網路交易定型化契約，從明年1月1日開始，只要業者標錯價，除非有「駭客入侵」等不可歸咎於業者的外力，才算正當理由，如果是公司內部出錯，業者 還是得認賠出貨。

此外，過去經常見到業者附註，「保留變更產品規格權利」，或是「企業保留，隨時解約權利」等宣稱，未來也全部無效，就是希望保障消費者網路購物的 權益。(新聞來源：東森新聞)

 


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