未來社會的十大趨勢

做為專業企劃人，必須對社會的變化有敏銳的察覺力及深刻的解讀力，著名企劃人詹宏志先生，觀察7-11連鎖超商貨架空間，從舊商品消失與新商品出現的過程，歸納出台灣生活型態轉變趨勢。 前滾石集團策略長也是著名的音樂企劃人張培仁，擅長從西門町的pub觀察另類的次文化，找尋未來流行文化的線索，這些專業企劃人採取「微觀」途徑探索台灣社會的趨勢。

另一類的趨勢觀察則是採取「宏觀」途徑，蒐整全球社會的變化現象，觀察解讀變遷趨勢，台灣企劃塾歸納出未來社會的十大趨勢：

社會變遷的十大趨勢

1. 網路經濟衝擊：
   
   彼得杜拉克在「未來社會的管理」一書指出，「資訊時代的革命性衝擊，現在才剛剛開始要被感覺到」，二十世紀後期所發展的「資訊化」科技，其實只是將傳統的工作流程加以標準化、規格化，工作流程本身並沒有太多的改變。
   
   但是二十一世紀初期網際網路的發明與廣泛運用，其重要性就如同工業革命後，火車及電話的發明應用一般，大大改變人類對時間與空間距離的概念，E-COMMERCE並沒有泡沫化，只是才剛要起步而已，它將改變人類對整產品、服務產銷通路的觀念，進而使管理與專業工作的內涵發生重大改變。
   
   
2. 全球化經濟來臨：
   
   1918年美國總統威爾遜提出「和平限武、民主政治、自由經濟」的國際政經新秩序後，經歷第一、二次世界大戰法西斯主義徹底失敗，經歷二十世紀中期「冷戰」，蘇聯共產帝國崩潰瓦解，威爾遜的國際政經論述主導二十一世紀的國際新秩序，第二次全球化經濟正式登場。
   
   加入WTO、區域經濟整合的風潮，加速全球化的步伐，未來經濟市場只有一個，就是全球市場，每個企業都必須具備全球競爭力，每個個人也必須具備全球競爭力。
   
   
3. 知識經濟：
   
   工業革命後，二十世紀的資本家憑藉資本與土地的生產元素，主控資本主義社會的控制樞紐，而號令天下，美國洛克菲勒成為資本家的代表。
   
   在二十一世紀，全球共同基金與退休基金，在國際金融體系流竄，取代過去個人資本或是國家資本，提供創業、投資的廉價資本來源，土地與資本不再是最重要的生產元素，取而代之，知識成為創造最高附加價值的生產元素，擁有知識即擁有世界的權力與財富，當今世界首富比爾蓋茲就是典型人物。
   
   
4. 後工業化社會：
   
   十九世紀到二十世紀初期，農業技術大幅進步，使得農業生產力提高，農產品價格不斷下跌，農業就業人口下降至佔總人口的百分之十左右。
   
   二十世紀結束，工業已步入農業發展的後塵，自動化、電腦化使工業生產力大增，工業產品價格不斷下滑，工業就業人口將持續減少到佔總人口的百分之十左右。任何國家想採取農業補貼或保護工業措施，都將付出高昂代價且徒勞無功，美國政府保護農民及鋼鐵工人的下場就是一個鮮明的例子。
   
   
5. 微利時代：
   
   一方面工業與製造業生產力大增，另一方面第三世界國家人民覺醒，紛紛模仿亞洲四小龍經驗，加入全球生產體系，大量提供廉價的生產元素，使得全球市場供過於求，市場進入價格戰，產品的生命週期非常短，微利時代成為二十一世紀的經濟特徵，也成就平民消費成為主流。
   
   
6. 失重的經濟體：
   
   二十一世紀的企業，面臨微利時代的嚴苛競爭，在商品的研發時程與生命週期明顯縮短，例如消費性電子產品的壽命只有三個月，面對十倍速的產業發展環境，經濟的速度比經濟的規模重要，企業為了生存，必須減重，裁減剩餘人力，減少組織層級（組織扁平化工程），將核心業務以外的工作外包（outsourcing）等， 都是未來企業減重加速必須要走的道路。
   
   
7. 沙漏型的社會結構：
   
   面對企業組織減重加速的趨勢，企業追求扁平化的組織再造的過程中，原先組織內的中階管理人及其他的幕僚、行政人力，將成為第一波被裁員精簡的對象，最後只留下少數高階管理人及企業核心業務所需的專業人才。
   
   企業組織的解構與再造，使得原本以金字塔型或是彈頭型的社會結構解組，形成一個沙漏型的社會結構，原先的中產階級兩極分化，分成專業白領族VS.服務藍領族。現在觀察到中產階級藍領化、打工族現象，都是沙漏型社會的一個面向。
   
   
8. 專業主義抬頭：
   
   沙漏型社會的另一個面向是專業主義的抬頭，擁有知識與專業know-how的這群社會精英，將是沙漏上層的組成份子，他們可以創業主、研發工程師、創作者、醫師、律師、會計師等各總專業人士，這群新人類憑藉具有全球競爭力的專業know-how，與資本家分庭抗理，成為社會的新貴族，我們稱他為「專業新貴」。
   
9. 分眾化媒體：
   
   大眾媒體的時代已宣告結束，有線數位電視、網路虛擬空間使得媒體分眾化成為事實，資訊與傳播市場及通路進入百家爭鳴的戰國時代，媒體資源不再由少數的媒體資本家所掌控，流行市場的預測與操作難度加大，多元社群成將為社會發聲的主流。
   
10. 感性消費時代登場：
    
    由於商品生產成本急速降低，工業設計與製造能力普遍提升，產品的附加價值的關鍵，不在於功能價值，而在於創意、想像及文化的符號價值上，創造商品的符號價值，融入實體商品的設計、製造、販售及行銷的流程，是提高商品附加價值的不二法門，也是能打動消費者唯一有效的方法。
    
    觀察近期各國文化創意產業成長率均遠高於平均產業成長率，可看出感性消費時代的趨勢，未來更將走向「商品必須是文化」的「文化經濟」時代。
    

面對未來社會的十大趨勢，每個產業、企業及個人為追求生存，必須從全球的標準來衡量自身的競爭力。競爭力的內涵除了知識與觀念之外，其實最重要的核心是專業know-how，誰能搶先應用先進知識與觀念，加入創意及企劃的元素，配合良好的執行力，誰就能擁有全球競爭力。

在未來專業化社會裡，每個工作者就像電影中美軍的未來戰士，無限上網手提電腦、手機、PDA是基本配備，在全球競爭的殺戮戰場中，必須熟記求專業成功方程式【專業＝知識＋創意＋企劃】，積極學習，不斷修練，方能成為未來社會的主流力量。

資料來源: 台灣國際電子商務中心 http://www.nii.org.tw/cnt/
本文作者: 台灣企劃塾